Á propos de moi
Avec près de 20 ans d'expérience dans la numérisation, Miel a acquis une vaste expertise dans divers secteurs, organisations et équipes. Miel est un expert numérique polyvalent qui ne recule pas devant les processus opérationnels complexes. Il vise à trouver une solution parfaitement adaptée à votre mode de fonctionnement opérationnel.
Miel est un généraliste avec une expérience dans la facilitation et le coaching de diverses organisations et experts. Il collabore avec d'autres spécialistes pour s'immerger dans de nouveaux domaines. Sa mission est de toujours assurer la cohésion et la collaboration au sein de l'équipe, afin que chacun puisse exploiter au mieux ses compétences et capacités.
Universiteit Gent
Master, African linguistics & cultures
CTG
Software Testing Services
Miel a commencé sa carrière après ses études en africanistique chez CTG (maintenant Cegeka), un cabinet de conseil, où il était chargé de la gestion et de la facilitation de la circulation de l'information (et de la traduction) entre les équipes opérationnelles Business et IT pour différents clients et projets.
Il travaille avec les utilisateurs métier lors d'ateliers pour analyser leur processus de bout en bout et traduire leurs objectifs commerciaux en parcours utilisateur (stories), critères d'acceptation et exigences.
Agfa Gevaert Healthcare
Digital Imaging
Test Engineer, Test Lead, Test Manager
Miel startte zijn eerste project bij Agfa en voerde systeemintegratietests uit op Agfa's diagnostische beeldwerkstation. Hij beheerde en testte de integratie van röntgensystemen van verschillende leveranciers met Agfa's werkstation, RIS, PACS en EHR/EMR. Hierbij zorgde hij ervoor dat alle componenten werden geverifieerd en gevalideerd volgens de relevante FDA- en Agfa-normen.
Corelio
Adverteerder Passe-Partout
Chef de projet des tests
Miel optimaliseerde de softwareteststrategie voor de advertentiekrant Passe-Partout door gebruik te maken van de testmanagementtool Quality Center (ALM). Hij voerde doorlopende regressietesten en analyses uit om een naadloze integratie met de bestaande drukfaciliteiten te waarborgen. Miel documenteerde en beheerde incidenten en was verantwoordelijk voor de opvolging van issues tussen de zakelijke en IT-belanghebbenden van Corelio en hun externe ontwikkelteams.
PSA Antwerp
Container Terminal
Chef de projet des tests
CTG implementeerde een test- en release-strategie ter ondersteuning van de transformatie van PSA's product portfolio voor terminals. Mijn voornaamste verantwoordelijkheid was het opzetten en beheren van een op maat gemaakte testfabriek. Om dit te bereiken, voerden we interviews met belangrijke stakeholders uit verschillende afdelingen (QA, DEV, BA, OPS), analyseerden en beoordeelden we functionele en zakelijke vereisten en organiseerden we workshops om geschikte testmanagement- en automatiseringstools te selecteren. Zodra de eerste build was geleverd, begonnen we met de testuitvoering.
Mobistar (Orange)
Web & Multi Channel
Chef de projet des tests
In 2013, Miel travaillait chez Mobistar (Orange) en tant que liaison en Assurance Qualité Logicielle entre les équipes techniques et business du marketing en ligne. Il a contribué aux parcours numériques des clients de différents segments, dans le but de faciliter leurs achats à partir de divers canaux numériques (web et mobile) vers le système Sales to Cash (backoffice ERP) de Mobistar.
Toyota Motor Europe
Test Consultant
CTG heeft de regressieactiviteiten voor de landspecifieke websites van TME geoptimaliseerd.
We hebben de manuele regressietestcases voor hun klantreizen geautomatiseerd en advies gegeven over de benodigde testtools hiervoor. Uiteindelijk hebben we de strategie voor testautomatisering geïnitieerd en uitgevoerd.
Orange
ERP Transformation
Chef de projet des tests
Chez Orange, Miel a participé en 2016 et 2017 à la mise en œuvre de leur nouveau ERP. Il était responsable de l'acceptation des utilisateurs pour les modules de la chaîne d'approvisionnement Demand & Supply : Sales to Cash, POS Replenishment, Forecast to Plan, Make to Stock, Procure to Inventory et Order Fulfillment. Ces modules étaient intégrés aux systèmes des partenaires externes de entrepôts et de logistique.
Proximus
ERP Transformation
Service Level Manager
Als Service Level Manager overzag ik de E2E Test Execution Service Factory die werd bemand door offshore testpartners. Mijn verantwoordelijkheden waren het faciliteren van de servicelevering, het bieden van dagelijkse operationele opvolging en ondersteuning voor het release portfolio en de roadmap, en het uitvoeren van audits en controles voor financiële aspecten zoals schattingen, wijzigingsverzoeken, tijdregistraties en werkelijke kosten.
Ik beheerde ook risico's, escalaties en actieplannen en monitorde de operaties van de testpartners aan de hand van key performance indicators (KPI's) en procedures. Verder zorgde ik ervoor dat de kwaliteit en kosten van de door de partners geleverde service werden gevalideerd en droeg ik bij aan onze strategische initiatieven.
Daarnaast werkte ik continu aan procesverbeteringen, tools en rapportage om de algehele servicelevering te verbeteren. Tot slot ontwierp ik een Service Catalogus die de Service Factory ondersteunde.
Après douze ans, Miel quitte CTG et commence un nouveau défi chez Fleet Complete.
Fleet Complete Belgium
Customer Project Manager
Project Manager
En tant que chef de projet, Miel était responsable de la gestion de l'implémentation de nos solutions SaaS IoT Track and Trace pour diverses organisations telles que la police locale, les villes et les municipalités, ainsi que les entreprises du secteur de la construction et de la logistique. Son objectif principal était de garantir que l'implémentation se déroule de manière fluide et efficace, réponde aux exigences du client et reste dans les limites de temps et de budget définies.
Fleet Complete Belgium
Business Manager Police Solutions
Business Manager Police Solutions
Sinds 2022 heeft Miel naast zijn rol als projectmanager ook de commerciële verantwoordelijkheid gekregen voor het politie segment in België.
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